Katy Sue, Mulaj din Silicon, Om de Zapada

Cand primesc produsul / produsele?

• Livrarile se efectueaza numai prin firme de curierat rapid
• Durata este, de obicei, de la 1-2 zile lucratoare pana la 4-5 zile lucratoare, in functie de localitate
• Luati in considerare si faptul ca este nevoie, in unele cazuri, ca produsele sa ajunga in starea potrivita de a fi expediate, in special la decoratiunile din pasta de zahar
• Fiind producatori si avand o cerere foarte mare pentru produse, nu avem un stoc fizic exact, la un moment dat. Asadar, este posibil sa observati comanda nepredata imediat catre curier iar acesta este motivul.
• Va rugam sa va programati comenzile in asa fel incat sa nu existe surprize neplacute pentru nimeni, in primul rand pentru dumneavoastra. Informati-va clientii sa nu va plaseze comenzi in ultima zi, de preferinta.

Retur si schimb

• Toate produsele comestibile, de la materii prime pana la decoratiuni sau imagini comestibile, nu se returneaza. In special decoratiunile comestibile si imaginile pentru torturi sunt produse care se fac in timp real, pentru dumneavoastra, asa ca va rugam sa tineti cont de acest lucru.
• Singurele produse returnabile sunt cele din categoria Catering, cutii de carton si alte produse necomestibile. Termenul de retur este de 14 zile calendaristice din momentul in care comanda a ajuns la dumneavoastra.